سياسية الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاستبدال والاسترجاع


هام جداً (قرارات مكافحة فايروس كورونا)

في ظل القرارات الهامة من حكومتنا الرشيدة والتي يجب علينا التقيد وتحديث بعض الاجراءات:

خيارات الشحن والتوصيل متوفرة وتعتمد على المعلومات التوضيحيه لكل خيار بالاضافة لأي تعليمات تصدر من الجهات المختصة.

يتم توصيل الطلبات خلال فترة السماح من الجهات المختصة.

لسلامتكم. تغلف جميع الطلبات بعلب قبل توصيلها.

شركات الشحن: نعمل مع المعتمدة من قبل هيئة الاتصالات والمعلومات.

تعتمد مدة التوصيل حسب الشركة الناقلة والقرارات الصادرة من الجهات المختصة.

يحق للعميل الغاء الطلب قبل شحن الطلبات (قبل وصول رسالة قيد التنفيذ للعميل) ويتم استعادة الأموال المدفوعة له كاملة (حسب سياسة المصرف الذي يتعامل معه العميل لمد 14يوم اجرات عمل)

في حال قام العميل بإلغاء طلبه بعد شحن طلبه وعدم استلامه للطلب لايتم الالغاء الا بعد ارجاع الطلب من شركة الشحن لمقرنا علماً بأن رسوم الشحن والتوصيل (ذهاب وعودة) غير مسترده مضافاً لها قيمةوتكلفة رسوم توصيل .

عمليات الاسترجاع والاستبدال للمشتريات من المتجر تتم فقط عن طريق المتجر بالصفحة الخاصة بالاسترجاع والاستبدال ولايحق للعميل الذهاب لأحد الفروع من دون توجيه رسمي من المتجر مع استمرار خدمة الضمان في كل الفروع حسب سياسة ضمان وكلاء المنتجات.

مايتعارض معها من اي تعليمات سابقة.

تحديث مستمر