احكام عامة

احكام عامة:


تخضع عملية البيع وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .

يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية.

سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها من المتجر في مدة لا تتجاوز 14 يوم .


عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني فأنت توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب وأي رسائل اعلانية.


يحتفظ الموقع لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية والطلب وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الاستبدال و الإسترجاع .


سياسية الاستبدال و الاسترجاع :


• يتم إرجاع المبلغ لجميع المنتجات خلال مدة لا 14يوم من إستلام الطلب بشرط عدم فتح المنتجات، ويمكن استبدالها خلال 3 أيام من تاريخ الشركاء بشرط عدم فتح المنتجات. وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج.

• في حال وجود عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج خلال 3 أيام من تاريخ الشراء فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك (خانة الاسترجاع والاستبدال) ويتم صيانه حسب سياسيةضمان الخاصة بالوكيل .

بعض المنتجاات الكهرباىية لايوجود لها ضمان من قبل الموردون 

• الحالات التي لا تقبل إعادة المنتجات :

عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد من تاريخ الاستلام.

 عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج .

منتجات مستهلكة تم استخدامها أو تثبيتها .

منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية .

منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها .

رسوم الشحن والتوصيل غير مستردة بعد وصول رسالة مكتمل للعميل.


••ملاحظة مهمة: المبالغ التي تدفع عن طريق مدى أو البطاقات الإئتمانية وكذلك التي تدفع عن طريق شركات الشحن تدخل في حساب المتجر بعد 14 يوم من الدفع.

••كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من الموقع (يجب تصوير السلعة وإرسال الصورة بزمن لا يتعدى 24 ساعة على الواتساب انظر ارقام التواصل بقسم فروعنا وطرق التواصل).

••بعد التاكد من تضرر السلعة يمكنك إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الاستلام. 

••حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين فعلاً وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات تعويضك بمنتج اخر سليم بدون تحملك اي مبالغ اضافية للتوصيل، وفي حال رغبتك الغاء الطلب فإننا سنقوم بإجراءات اعادة الاموال اليك بعد خصم رسوم الشحن.